Versand & Rücksendung

Produktion

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Ihr Stück wird von unseren erfahrenen Handwerkern auf Bestellung handgefertigt. Wir verbessern das Möbelkauferlebnis, indem wir den Kunden die Auswahl der Holzbretter ermöglichen, die wir zur Ansicht fotografieren. So stellen wir sicher, dass jedes Stück von Anfang bis Ende individuell zugeschnitten und mit Präzision gefertigt wird.

Anschließend beginnen wir mit der Fertigung Ihres Tisches, der je nach Modell in 3-6 Wochen fertig ist, und senden Ihnen abschließende Fotos des versandfertigen Artikels.

Versand

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Wir liefern alle zwei Wochen, daher dauert es weitere 1-2 Wochen, bis die Möbel in Ihrem Wunschzimmer geliefert und aufgebaut sind. Wir informieren Sie eine Woche im Voraus über die voraussichtliche Lieferzeit.

Lieferung mit „White Glove“

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Wir bieten kostenlosen White-Glove-Versand in ganz Großbritannien und Deutschland für alle Bestellungen über 1000 £ an. Für andere Regionen finden Sie unsere Versandkosten in den Richtlinien hier .

Ihre Möbel werden in flachen Holzkisten geliefert, wobei jedes Teil (Beine, Tischplatte und Verlängerungen, falls vorhanden) separat verpackt ist. Ein zweiköpfiges Lieferteam wird innerhalb Ihres vereinbarten Lieferfensters eintreffen, Ihr Stück in den Raum Ihrer Wahl bringen, es auspacken und den Tisch zusammenbauen.

Rückgabe und Umtausch

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Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, können wir veranlassen, dass unsere Lieferpartner ihn abholen. Sie erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 200 £ und Versandkosten.

Wenn Ihr Stück beschädigt ankommt, reparieren oder ersetzen wir es auf unsere Kosten.

Stornierungen vor dem Versand sind kostenlos, spätere Stornierungen gelten jedoch als Rücksendungen und es fallen Wiedereinlagerungs- und Versandgebühren an.

Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .