Le nostre opzioni di consegna variano a seconda della regione - si prega di consultare il nostro sito web 'Politica di spedizione' per i costi e i tempi di consegna nazionali e internazionali.

La consegna è gratuita per ordini superiori a 1.000 sterline e di 39,95 sterline per ordini inferiori a 1.000 sterline nel Regno Unito continentale. Per le altre regioni, consultare la pagina Politica di spedizione per qualsiasi altra regione. 

Sì, effettuiamo spedizioni nell'UE e negli Stati Uniti. Si prega di consultare tutte le opzioni nella sezione "Politica di spedizione".

I nostri servizi di consegna variano a seconda del luogo di residenza. Per gli articoli più piccoli sono necessari fino a 7 giorni lavorativi, per gli articoli più grandi come tavoli e sedie sono necessarie fino a 4 settimane dalla data dell'ordine per la consegna nel Regno Unito, mentre per la consegna negli Stati Uniti sono necessarie 6-8 settimane. 

Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, consultate il nostro sito dedicato. Politica di spedizione.

Se avete ordinato un misto di articoli piccoli e grandi, verranno spediti separatamente e riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con ulteriori informazioni sulla consegna per ogni spedizione.

Gli articoli più piccoli saranno spediti immediatamente, mentre quelli più grandi saranno consegnati in una data concordata e comoda per voi.

Gli articoli su ordinazione e su preordine saranno spediti non appena disponibili ed entro la data indicata nell'e-mail di conferma della data di consegna.

Vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il vostro ordine sarà in viaggio con la data di arrivo prevista.

Se avete ordinato articoli di piccole dimensioni (tessili, lampade da tavolo, stoviglie e accessori), riceverete un link per tracciare il vostro ordine su S10Home. Potete anche controllare il vostro numero di spedizione direttamente sul sito del corriere:

Per gli ordini del Regno Unito spediti con DPD, fare clic su qui.

Per gli ordini in Europa e nel resto del mondo, spediti con DHL, fare clic su qui.

Per gli ordini negli Stati Uniti, spediti con Fedex, fare clic su qui.

Per gli ordini di articoli di grandi dimensioni (tavoli, sedie, poltrone, divani) spediti con noi o con The British Shop o Ryder non riceverete un numero di tracciabilità, ma riceverete un'e-mail di conferma della spedizione una volta che l'ordine sarà in viaggio.

Per i nostri clienti che risiedono al di fuori del Regno Unito, sarete contattati da The British Shop una volta che l'ordine avrà raggiunto il vostro deposito locale, quindi i tempi di contatto varieranno a seconda dell'indirizzo di consegna.

Nota bene: tutti gli ordini internazionali al di fuori dell'UE vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP).

Il vostro ordine potrebbe essere soggetto a spese o tasse imposte dalle autorità doganali locali. Il pagamento di queste spese sarà necessario per svincolare gli articoli dalla dogana all'arrivo. Attenzione: non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo prevederne l'ammontare o offrire un rimborso.

Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per conoscere le modalità di valutazione e applicazione di tali oneri alla consegna.

Se siete clienti commerciali al di fuori del Regno Unito e avete bisogno di ulteriori informazioni di carattere fiscale per il vostro ordine, non esitate a contattare i nostri uffici. team di assistenza S10HOME. 

Possiamo tentare di modificare l'indirizzo di consegna fino al momento della spedizione. Si prega di notare che ciò potrebbe non essere sempre possibile a causa della velocità di spedizione di alcuni ordini.

Si prega di contattare il nostro team di assistenza S10HOME con i dettagli dell'ordine il prima possibile per ottenere l'aggiornamento dell'ordine.

Se l'ordine è in transito, è possibile aggiornare l'indirizzo di consegna direttamente con il corriere. Si prega di notare che ciò potrebbe influire sulla data di consegna.

Prima di effettuare l'ordine di un articolo di arredamento, vi consigliamo di misurare lo spazio previsto e tutti i punti di accesso all'interno della vostra proprietà per assicurarvi che saremo in grado di consegnare l'articolo con successo, compresi l'ingresso della casa, l'ingresso dell'ascensore se necessario, ....

In caso di domande o di necessità di assistenza, si prega di contattare il nostro S10HOME.

Tutti i nostri ordini sono prodotti su ordinazione e saranno spediti entro i tempi indicati nella pagina del prodotto, di solito fino a 4 settimane per gli ordini nel Regno Unito/Europa e 6-8 settimane per gli ordini negli Stati Uniti.

Riceverete una conferma di spedizione da parte nostra quando l'articolo sarà pronto per essere spedito. Il nostro partner di spedizione vi contatterà direttamente per fornirvi ulteriori dettagli sulla consegna.

A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, la data di spedizione del vostro articolo su ordinazione può cambiare. Ci metteremo in contatto via e-mail se il vostro ordine subirà variazioni.

Esiste una finestra limitata in cui è possibile annullare l'ordine prima della spedizione. Se si desidera annullare l'ordine, contattare subito il team di assistenza di S10Home.

Per gli articoli su ordinazione, come tavoli e sedie in legno, è possibile annullare l'ordine fino a 48 ore dopo averlo effettuato. Dopodiché, dedurremo una tassa di cancellazione del 30% dall'importo del rimborso.

Per i nostri clienti del Regno Unito e dell'Unione Europea, si prega di notare che il diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013 non è influenzato - si prega di consultare il nostro sito web termini e condizioni per maggiori informazioni.

È possibile consultare la nostra politica di cancellazione e restituzione qui.

Se si desidera apportare modifiche all'ordine, è necessario contattare l'ufficio vendite. il team di assistenza di S10HOME che sarà in grado di consigliarvi.

Vi consigliamo di misurare il vostro spazio e di considerare l'accesso alla vostra proprietà prima di effettuare l'ordine, per assicurarvi che saremo in grado di consegnarvi l'articolo con successo. 

I nostri mobili sono disponibili su ordinazione in una gamma di colori, finiture, dimensioni e bordi per aiutarvi a creare un progetto su misura. Alcuni prodotti sono disponibili in dimensioni personalizzate; si prega di scegliere l'opzione "Dimensioni personalizzate" in un menu a discesa in "Dimensioni" sul prodotto e di seguire le istruzioni. 

Posso cambiare il materiale o il colore del mio ordine?

Possiamo apportare modifiche al vostro ordine fino a 48 ore dalla data in cui è stato effettuato.

Si prega di notare che qualsiasi modifica comporterà un ritardo rispetto ai tempi di consegna originali. Una volta confermata la modifica, i tempi di consegna si azzereranno a partire dalla data di inoltro del nuovo ordine e si rifletteranno nella nuova conferma d'ordine.

Mentre il team di assistenza di S10HOME farà del suo meglio per soddisfare le vostre richieste di modifica, non sarà sempre possibile a causa dei tempi di produzione del fornitore.

I clienti che effettuano ordini per la consegna in destinazioni UE saranno l'importatore di riferimento nel paese UE di destinazione. Effettuando ordini per la consegna nell'UE o negli Stati Uniti, i clienti accettano che S10HOME paghi tutte le tasse e i dazi d'importazione applicabili prima della consegna della merce per conto del cliente. Una volta effettuato l'ordine, il cliente non dovrà più pagare alcun importo.

Se siete clienti commerciali al di fuori del Regno Unito e avete bisogno di ulteriori informazioni di carattere fiscale per il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro sito contact@s10home.com.

Sarete contattati da noi o dai nostri partner di consegna per lo sdoganamento del vostro ordine, se necessario.

Potremmo richiedervi di registrarvi e di fornire il vostro numero EORI e alcune informazioni personali come il numero di passaporto per la dichiarazione di importazione.

Per ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro Assistenza S10HOME team di assistenza di S10HOME.