Le nostre opzioni di consegna variano in base alla regione: consultare il nostro 'Politica di spedizione' Pagina per i nostri costi di consegna e tempi di consegna nazionali e internazionali.

La consegna è gratuita per l'ordine superiore a £ 1.000 e £ 39,95 per ordini inferiori a £ 1.000 in tutto il Regno Unito. Per quanto riguarda le altre regioni, si prega di consultare il nostro 'Politica di spedizione' per qualsiasi altra regione. 

Sì, spediamo all'UE e a noi. Si prega di consultare tutte le opzioni in "Politica di spedizione ".

I nostri servizi di consegna variano a seconda di dove ti trovi. Per gli articoli più piccoli impiega fino a 7 giorni lavorativi, per articoli più grandi come tavoli e sedie di solito impiega fino a 4 settimane dalla data di ordine per la consegna che si svolge attraverso la terraferma del Regno Unito, ci vogliono 6-8 settimane per la consegna alla consegna al NOI. 

Per ulteriori informazioni su quali opzioni sono disponibili, dai un'occhiata al nostro dedicato Politica di spedizione.

Se hai ordinato una miscela di articoli piccoli e grandi, verranno spediti separatamente e riceverai un'e -mail di conferma della spedizione con ulteriori informazioni relative alla consegna per ogni spedizione.

Gli articoli più piccoli verranno inviati immediatamente, mentre gli articoli più grandi verranno consegnati in una data concordata che è conveniente per te.

Si prega di notare che gli articoli realizzati e preordinati verranno spediti non appena sono disponibili e entro la data visualizzata nella nostra e-mail separata confermando la data di consegna.

Ti invieremo un'e -mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine è in arrivo con ETA.

Se hai ordinato piccoli elementi (tessuti, lampade da tavolo, stoviglie e accessori), riceverai un link per tenere traccia della tua S10Home. Puoi anche controllare direttamente il tuo numero di tracciamento sul sito del corriere:

Per gli ordini del Regno Unito spediti con DPD, fare clic su Qui.

Per gli ordini all'Europa e al resto del mondo, spedito con DHL, clicca Qui.

Per ordini a noi, spedito con FedEx, clicca Qui.

Per gli ordini di grandi dimensioni (tavoli, sedie, poltrone, divani) spediti con noi o il negozio britannico, o Ryder non riceverai un numero di tracciamento, ma riceverai un'e -mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine è in corso.

Per i nostri clienti con sede al di fuori della terraferma del Regno Unito, verrai contattato dal negozio britannico una volta che il tuo ordine raggiunge il deposito locale, quindi i nostri tempi di contatto varieranno a seconda del tuo indirizzo di consegna.

Nota: spediamo tutti gli ordini internazionali al di fuori dell'UE su base "consegnata su sede" (DAP).

Il tuo ordine può essere soggetto a spese o commissioni imposte dall'autorità doganale locale. Il pagamento di questi sarà necessario per rilasciare i tuoi articoli dalla dogana all'arrivo. Nota: non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere il loro importo o offrire un rimborso per loro.

Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per dettagli su come tali addebiti vengono valutati e applicati alla tua consegna.

Se sei un cliente aziendale al di fuori del Regno Unito e hai bisogno di ulteriori informazioni rilevanti per le tasse per il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro S10Home Support Team. 

Possiamo tentare di modificare il tuo indirizzo di consegna fino al punto di spedizione. Si prega di notare che ciò potrebbe non essere sempre possibile a causa della velocità con cui vengono spediti alcuni ordini.

Si prega di contattare il nostro S10Home Support Team Con i dettagli dell'ordine il prima possibile per aggiornare il tuo ordine.

Se il tuo ordine è in transito, è possibile aggiornare direttamente il tuo indirizzo di consegna con il corriere. Si prega di notare che ciò può avere un impatto sulla data di consegna.

Prima di effettuare l'ordine per un elemento di mobili, ti consigliamo di misurare lo spazio previsto insieme a tutti i punti di accesso all'interno della tua proprietà per assicurarci che siamo in grado di consegnare con successo il tuo articolo, incluso l'ingresso alla casa, se necessario, l'ingresso a sollevamento ,.

Se hai domande o richiedi assistenza, contatta il nostro S10Home Support Team.

Tutti i nostri ordini sono oggetti su ordinazione e verranno spediti entro i tempi indicati nella pagina del prodotto, di solito fino a 4 settimane per gli ordini del Regno Unito/UE e 6-8 settimane per gli ordini statunitensi.

Riceverai una conferma di spedizione da noi una volta che il tuo articolo è pronto per essere spedito. Il nostro partner di spedizione ti contatterà anche direttamente con ulteriori dettagli sulla tua consegna.

A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, la data di spedizione del tuo articolo su ordinazione può cambiare. Saremo in contatto via e -mail se il tuo ordine è interessato.

C'è una finestra limitata in cui potremmo essere in grado di annullare il tuo ordine prima della spedizione. Se desideri annullare il tuo ordine, contatta subito il nostro team di supporto S10Home.

Per articoli su ordinazione come tavoli e sedie in legno, è possibile annullare fino a 48 ore dopo aver effettuato l'ordine. Successivamente, detramo una commissione di cancellazione del 30% dall'importo del rimborso.

Per i nostri clienti del Regno Unito e dell'UE, si prega di notare che il tuo diritto statutario di annullare ai sensi del Regolamento sui contratti dei consumatori 2013 non è interessato - si prega di consultare il nostro Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Puoi vedere la nostra politica di cancellazione e rendimento Qui.

Si prega di notare, se è necessario apportare eventuali modifiche al tuo ordine, dovrai contattare il S10Home Support Team Chi sarà in grado di consigliarti.

Ti consigliamo di misurare il tuo spazio e prendere in considerazione l'accesso alla tua proprietà prima di ordinare per assicurarci di essere in grado di consegnare il tuo articolo con successo. 

I nostri mobili sono disponibili per l'ordine in una vasta gamma di colori, finiture, dimensioni e bordi per aiutarti a creare uno schema su misura. Alcuni prodotti sono offerti in dimensioni personalizzate, si prega di scegliere l'opzione "dimensione personalizzata" in un menu a discesa in "dimensione" sul prodotto e seguire le istruzioni. 

Posso cambiare il materiale o il colore del mio ordine?

Potremmo essere in grado di apportare modifiche al tuo articolo fino a 48 ore dalla data in cui il tuo ordine è stato effettuato.

Si prega di notare che eventuali modifiche comporteranno un ritardo ai tempi di consegna originale. Una volta confermata la modifica, il tempo di consegna si ripristinerà dalla data in cui viene effettuato il nuovo ordine e si rifletterà nella conferma del nuovo ordine.

Mentre il S10Home Support Team Farà del loro meglio per soddisfare le tue richieste di modifica, non sarà sempre possibile a causa della cronologia di produzione del fornitore.

I clienti che effettuano ordini per la consegna nelle destinazioni dell'UE saranno l'importatore di record nel paese di destinazione dell'UE. Effettuando ordini per la consegna dell'UE o degli Stati Uniti, i clienti concordano sul fatto che S10Home pagherà tutte le tasse e le funzioni di importazione applicabili prima della consegna delle merci per conto del cliente. Non ci sarà ulteriori importi dovuti dal cliente una volta effettuato l'ordine.

Se sei un cliente aziendale al di fuori del Regno Unito e hai bisogno di ulteriori informazioni rilevanti per le tasse per il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro contact@s10home.com.

Sarai contattato da noi o dai nostri partner di consegna in merito all'autorizzazione del tuo ordine attraverso la dogana quando necessario.

Potremmo richiedere di registrarti e fornire il tuo numero Eori e alcune informazioni personali come il numero di passaporto per la dichiarazione di importazione.

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il nostro Supporto S10Home squadra.