Faq


Tuote

Voinko mukauttaa tilaukseni koon?

Kyllä, lähetä meille sähköpostia, jonka haluat ottaa yhteyttä@s10home.com.

 

Millainen pähkinä se on, eurooppalainen? Amerikkalainen?

Käytämme FSC-sertifioitua eurooppalaista pähkinää ja Oakia.

 

Kuinka laajennukset toimivat? Ovatko laajennusosat irrotettavissa vai istuvatko ne jotenkin pöydän alla? Tarvitsevatko ne kiinnitys- / ruuvitalttakokoonpanon, kun käytät niitä?

Suurimmassa osassa lankkua (suorakaiteen muotoisia) taulukkokokoelmiamme jatkokappaleet on suunniteltu varastoimaan erikseen. Carolina-kokoelmassamme on kuitenkin sisäänrakennettu tallennusmekanismi taulukon laajennuksille. Voimme varmasti räätälöidä muita kokoelmia sisältämään sisäisen tallennustilan laajennuksiin, mutta huomaa, että tämä johtaa suurempiin ja raskaampiin metallikohtiin laajennusten mukauttamiseksi. Ne eivät vaadi kiinnitys- / ruuvitalttakokoonpanoa, voit liu'uttaa ne helposti pöydälle ja ulos. 

 

  • Plank -taulukoiden laajennusmekanismi

  • *Carolina taulukon laajennusmekanismi

  • Pyöreän taulukoiden laajennusmekanismi


Minulla on hyvin pieni portaikko, joka palaa itselleen pienessä kaupunkitalossa. Voidaanko nämä pöydät erottaa portaita alas ruokasaliin?

Kyllä, pöydät ja huonekalut pakataan huolellisesti ja saapuvat purettuina jalat ja lankku pakattu erikseen tukeviin puulaatikoihin. Tämä pakkausmenetelmä varmistaa komponenttien turvallisuuden kuljetuksen aikana ja mahdollistaa tehokkaan ohjauksen, etenkin kapeiden tilojen, kuten portaiden, kautta.


Tyyppaako pöytä ja mitä voimme tehdä estääksemme värjäytymisen? Onko muita vinkkejä siitä huolta?

Kaikki pöydät on peitetty Rubio- tai OSMO -öljyllä suojakerroksena. Öljy on este tahroja vastaan ​​ja parantaa puun luonnollista kauneutta. Vaikka vuodot eivät vahingoita pöytää rubioöljyn takia, puhdistamalla ne nopeasti ja käyttämällä kangaspöytäliinoja, paikkamaatteja ja lasinalusia pöydissä tarjoilla kuumia ruokia öljynsuojapinnan vaurioiden välttämiseksi. Muutaman vuoden kuluttua saatat huomata joitain kuivia alueita, joilla voit hakea Rubio -öljyä uudelleen, jota voi ostaa Amazonista.

laivaus

Mitkä ovat lähetysvaihtoehdot? 

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 1000 puntaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa (Exc. Skotlanti) ja Saksassa. Muille alueille toimitusvaihtoehdot vaihtelevat - katso meidän 'Toimitusehdot' Sivu Ison -Britannian ja EU: n toimituskustannuksille ja aikatauluille.

Paljonko toimitus on? 
Toimitus on ilmainen yli 1000 puntaa Manner -UK: n alueella. Muiden alueiden suhteen katso 'Toimitusehdot' mille tahansa muulle alueelle. 
Kuinka kauan toimitus kestää? 

Toimituspalvelumme vaihtelevat riippuen siitä, missä olet. Taulukoiden ja tuolien kohdalla se kestää yleensä jopa 5 viikkoa toimituksen tilauspäivästä, jolloin toimitus tapahtuu Manner -Britanniassa ja EU: ssa.
Katso lisätietoja siitä, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissä Toimitusehdot.

Toimitetaanko kaikki tavarani yhteen? 

Kyllä, toimitamme koko tilauksen yhdessä. 

Kuinka voin seurata tilaustani?

Lähetämme sinulle valokuvia valmistetuista huonekaluista ja lähetysvahvistussähköposti, kun tilauksesi on valmis.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta? 

Voimme yrittää muuttaa toimitusosoitteesi lähetyspisteeseen saakka. Ota yhteyttä S10Home -tukitiimi tilaustiedot mahdollisimman pian saadaksesi tilauksesi päivittämään.

Kuinka voin tarkistaa, sopiiko huonekalu esine omaisuuteeni?

Ennen huonekalujen tilauksen tekemistä suosittelemme, että mitataan suunniteltua tilaa ja kaikki kiinteistösi tukiasemat varmistaaksemme, että pystymme toimittamaan tuotteesi, mukaan lukien talon sisäänkäynti, nostamalla sisäänkäynti tarvittaessa.

Jos sinulla on kysyttävää tai vaadi apua, ota yhteyttä S10Home -tukitiimi.

Tilaus

Milloin saan tilaukseni?

Kaikki tilauksemme on tehty tilauksesta, ja ne toimitetaan tuotesivulla ilmoitetun aikataulun sisällä. Laiton aika on 4-6 viikkoa tilauspäivästä. Toimitamme yleensä viikossa perjantaisin. 
Saat sähköpostin, jossa on valokuvia huonekaluistasi ennen lähettämistä ja vahvistamista ETA: n kanssa meiltä, ​​kun esine on valmis lähetettäväksi. Toimituskumppanimme ottaa sinuun yhteyttä myös suoraan lisätietoja toimituksestasi.
Valvojamme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi tilauksesta valmistetun tuotteen lähetyspäivä voi muuttua. Otamme yhteyttä sähköpostitse, jos tilauksesi vaikuttaa.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

On rajoitettu ikkuna, jossa voimme peruuttaa tilauksesi ennen lähettämistä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä S10Home -tukitiimiin heti.

Tilaa varten valmistettuihin esineisiin, kuten puupöydät ja tuolit, voit peruuttaa jopa 72 tuntia tilauksen tekemisen jälkeen. Tämän jälkeen vähentämme 20%: n peruutusmaksun hyvitysmäärästäsi.

Ison -Britannian ja EU: n asiakkaillemme huomaaErmit ja olosuhteet Lisätietoja.

Mikä on peruutus- ja palautuspolitiikka?

Voit nähdä peruutus- ja palautuskäytäntömme tässä.

Huomaa, jos sinun on tehtävä muutoksia tilaukseesi, sinun on otettava yhteyttä S10Home -tukitiimi Kuka voi neuvoa sinua.

Suosittelemme, että mitat tilasi ja harkitset pääsyä omaisuuteesi ennen tilaamista varmistaaksesi, että pystymme toimittamaan tuotteesi onnistuneesti. 

Voinko muuttaa tilaukseni materiaalia tai väriä?

Saatamme ehkä tehdä tilaustuotteesi muutoksia 48 tuntiin tilauksen tekemisen päivämäärästä.

Huomaa, että muutokset johtavat viivästykseen alkuperäiseen läpimenoaikaan. Kun muutos on vahvistettu, läpimenoaika nollataan uuden tilauksen tekemispäivästä ja heijastuu uuteen tilausvahvistukseen.

Vaikka S10Home -tukitiimi tekee parhaansa mukauttaaksesi muutospyyntöjäsi, se ei aina ole mahdollista toimittajan tuotannon aikataulun vuoksi.

EU: n toimitus 

Pitäisikö minun maksaa veroja tai tulleja tilauksessani? 

Asiakkaat, jotka tekevät tilauksia toimituskohteisiin EU: n kohteisiin, ovat tietueiden maahantuoja EU: n määränpään maassa. Tilaamalla EU: n tai Yhdysvaltojen toimitusmääräykset asiakkaat ovat yhtä mieltä siitä, että S10Home maksaa kaikki sovellettavat tuontiverot ja tulleet ennen tavaroiden toimittamista asiakkaan puolesta. Asiakkaan velkaa ei ole edelleen maksettava määrä tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos olet yritysasiakas Ison-Britannian ulkopuolella ja tarvitset tilauksesi lisää verotuksellisia tietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä contact@s10home.com.

 

Pitäisikö minun toimittaa mitään asiakirjoja tilaukseni vastaanottamiseksi?

Ei, et tarvitse asiakirjoja tilauksen vastaanottamiseksi.
Lisätietoja tai apua saat ottamalla yhteyttä S10Home -tuki tiimi.

Tuote

Voinko mukauttaa tilaukseni koon?

Millainen pähkinä se on, eurooppalainen? Amerikkalainen?

Kuinka laajennukset toimivat? Ovatko laajennusosat irrotettavissa vai istuvatko ne jotenkin pöydän alla? Tarvitsevatko ne kiinnitys- / ruuvitalttakokoonpanon, kun käytät niitä?

Minulla on hyvin pieni portaikko, joka palaa itselleen pienessä kaupunkitalossa. Voidaanko nämä pöydät erottaa portaita alas ruokasaliin?

Tyyppaako pöytä ja mitä voimme tehdä estääksemme värjäytymisen? Onko muita vinkkejä siitä huolta?

Kuljetus-

Mitkä ovat lähetysvaihtoehdot?

Paljonko toimitus on?

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitetaanko kaikki tavarani yhteen?

Kuinka voin seurata tilaustani?

Kuinka voin tarkistaa, sopiiko huonekalu esine omaisuuteeni?

Tilata

Milloin saan tilaukseni?

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Mikä on peruutus- ja palautuspolitiikka?

Voinko muuttaa tilaukseni materiaalia tai väriä?

EU: n toimitus

Pitäisikö minun maksaa veroja tai tulleja tilauksessani?

Pitäisikö minun toimittaa mitään asiakirjoja tilaukseni vastaanottamiseksi?