Mitkä ovat lähetysvaihtoehdot?
Toimitusvaihtoehdot vaihtelevat alueittain - katso "Toimituskäytäntö" Sivu kotimaisista ja kansainvälisistä toimituskustannuksistamme ja aikatauluistamme.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimitus on ilmainen yli 1000 puntaa ja 39 95 puntaa alle 1000 puntaa Manner -UK: n alueella. Muiden alueiden suhteen katso "Toimituskäytäntö" mille tahansa muulle alueelle.
Lähetätkö kansainvälisesti?
Kyllä, toimitamme EU: n ja meille. Katso kaikki vaihtoehdot "Toimituskäytäntö ".
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimituspalvelumme vaihtelevat riippuen siitä, missä olet. Pienemmille esineille se vie jopa 7 työpäivää, suurempien esineiden, kuten taulukoiden ja tuolien kohdalla, se kestää yleensä 4 viikkoa toimitusjärjestyksen päivämäärästä, jolloin toimitus tapahtuu Manner-Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Toimitus vie 6-8 viikkoa MEILLE.
Katso lisätietoja siitä, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissä Toimituskäytäntö.
Toimitetaanko kaikki tavarani yhteen?
Jos olet tilannut sekoituksen pienistä ja suurista esineistä, ne lähetetään erikseen ja saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on lisätietoja toimittamisestasi jokaiselle lähetykselle.
Pienemmät esineet lähetetään heti, kun taas suuret esineet toimitetaan sinulle sopivana päivänä.
Huomaa, että tilauksesta tehdyt ja ennakkotilaustuotteet lähetetään heti, kun ne ovat käytettävissä ja erillisessä sähköpostissamme näkyvänä päivämääränä, joka vahvistaa toimituspäivämäärän.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Lähetämme sinulle lähetysvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on matkalla ETA: n kanssa.
Jos olet tilannut pieniä esineitä (tekstiilit, taulukkovalaisimet, pöydät ja tarvikkeet), saat linkin S10HOME: n seuraamiseen. Voit myös tarkistaa seurantanumerosi suoraan operaattorin sivustolla:
Napsauta Ison -Britannian tilauksia, jotka on lähetetty DPD: llä tässä.
Napsauta tilauksia Eurooppaan ja muuhun maailmaan, lähetetty DHL: llä tässä.
Napsauta tilauksia meille, jotka on lähetetty FedExin kanssa tässä.
Suurten tuotteiden tilauksille (pöydät, tuolit, nojatuolit, sohvat), jotka on lähetetty kanssamme tai British Shop, tai Ryder, et saa seurantanumeroa, mutta saat lähetysvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on matkalla.
British -myymälä ottaa sinuun yhteyttä Ison -Britannian ulkopuolella sijaitsevalle asiakkaillemme, kun tilauksesi saavuttaa paikallisen varaston, joten yhteysajat vaihtelevat toimitusosoitteesi mukaan.
Kuka voi saada lisäveroa tai tullit?
Huomaa: Lähetämme kaikki kansainväliset tilaukset EU: n ulkopuolelle "toimitetulla paikassa" (DAP).
Tilauksesi voidaan periä paikallisen tulliviranomaisen asettamat maksut tai maksut. Näiden maksaminen on tarpeen tuotteiden vapauttamiseksi tullista saapuessaan. Huomaa: Meillä ei ole hallintaa näistä maksuista, emmekä voi ennustaa niiden määrää tai tarjota niille palautusta.
Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja näiden maksujen arvioimisesta ja toimittamisesta.
Jos olet yritysasiakas Ison-Britannian ulkopuolella ja tarvitset tilauksesi lisää verotuksellisia tietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä S10Home -tukitiimi.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta?
Voimme yrittää muuttaa toimitusosoitteesi lähetyspisteeseen saakka. Huomaa, että tämä ei välttämättä ole aina mahdollista joidenkin tilausten lähettämisen nopeuden vuoksi.
Ota yhteyttä S10Home -tukitiimi tilaustiedot mahdollisimman pian saadaksesi tilauksesi päivittämään.
Jos tilauksesi on kauttakulussa, voit päivittää toimitusosoitteesi suoraan kuriirilla. Huomaa, että tämä voi vaikuttaa toimituspäivään.
Kuinka voin tarkistaa, sopiiko huonekalu esine omaisuuteeni?
Ennen huonekalujen tilauksen tekemistä suosittelemme, että mitataan suunnitellun tilan ja kaikki kiinteistösi tukiasemat varmistaaksemme, että pystymme toimittamaan tuotteesi onnistuneesti, mukaan lukien sisäänkäynti taloon, nostamalla sisäänkäynti tarvittaessa.
Jos sinulla on kysyttävää tai vaadi apua, ota yhteyttä S10Home -tukitiimi.
Milloin saan tilaukseni?
Kaikki tilauksemme on tehty tilauksesta, ja ne toimitetaan tuotesivulla ilmoitetun aikataulun sisällä, yleensä jopa 4 viikkoa Yhdistyneen kuningaskunnan/EU: n tilauksille ja 6-8 viikkoa Yhdysvaltain tilauksille.
Saat meiltä lähetysvahvistuksen, kun esine on valmis lähetettäväksi. Toimituskumppanimme ottaa sinuun yhteyttä myös suoraan lisätietoja toimituksestasi.
Valvojamme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi tilauksesta valmistetun tuotteen lähetyspäivä voi muuttua. Otamme yhteyttä sähköpostitse, jos tilauksesi vaikuttaa.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
On rajoitettu ikkuna, jossa voimme peruuttaa tilauksesi ennen lähettämistä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä S10Home -tukitiimiin heti.
Tilaa varten tehdyt esineet, kuten puupöydät ja tuolit, voit peruuttaa jopa 48 tuntia tilauksen tekemisen jälkeen. Tämän jälkeen vähentämme 30%: n peruutusmaksun hyvitysmäärästäsi.
Ison -Britannian ja EU: n asiakkaillemme huomaa ehdot Lisätietoja.
Mikä on peruutus- ja palautuspolitiikka?
Voit nähdä peruutus- ja palautuskäytäntömme tässä.
Huomaa, jos sinun on tehtävä muutoksia tilaukseesi, sinun on otettava yhteyttä S10Home -tukitiimi Kuka voi neuvoa sinua.
Suosittelemme, että mitat tilasi ja harkitset pääsyä omaisuuteesi ennen tilaamista varmistaaksesi, että pystymme toimittamaan tuotteesi onnistuneesti.
Pystynkö mukauttamaan tuotteeni?
Huonekalumme on tilattavissa monissa väreissä, viimeistelyissä, kooissa ja reunoilla, jotka auttavat sinua luomaan räätälöity järjestelmä. Joitakin tuotteita tarjotaan räätälöitynä, valitse vaihtoehto "Mukautettu koko" avattavasta valikosta tuotteen "koko" ja seuraa ohjeita.
Voinko muuttaa tilaukseni materiaalia tai väriä?
Voinko muuttaa tilaukseni materiaalia tai väriä?
Saatamme ehkä tehdä tilaustuotteesi muutoksia 48 tuntiin tilauksen tekemisen päivämäärästä.
Huomaa, että muutokset johtavat viivästykseen alkuperäiseen läpimenoaikaan. Kun muutos on vahvistettu, läpimenoaika nollataan uuden tilauksen tekemispäivästä ja heijastuu uuteen tilausvahvistukseen.
Kun taas S10Home -tukitiimi Tekee parhaansa mukauttaaksesi muutospyyntösi, se ei aina ole mahdollista toimittajan tuotannon aikajanan vuoksi.
Pitäisikö minun maksaa veroja tai tulleja tilauksestani EU -maalle?
Asiakkaat, jotka tekevät tilauksia toimituskohteisiin EU: n kohteisiin, ovat tietueiden tuoja EU: n määränpään maassa. Tilaamalla EU: n tai Yhdysvaltojen toimitusmääräykset asiakkaat ovat yhtä mieltä siitä, että S10Home maksaa kaikki sovellettavat tuontiverot ja tulleet ennen tavaroiden toimittamista asiakkaan puolesta. Asiakkaan velkaa ei ole edelleen maksettava määrä tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos olet yritysasiakas Ison-Britannian ulkopuolella ja tarvitset tilaukseesi lisää verotuksellisia tietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä contact@s10home.com-sivustoon.
Pitäisikö minun toimittaa mitään asiakirjoja EU: n tilauksen saamiseksi?
Me tai toimituskumppaneitamme otetaan sinuun yhteyttä tarvittaessa tilauksesi kautta.
Saatamme vaatia sinua ilmoittautumaan ja antamaan EORI -numerosi ja joitain henkilökohtaisia tietoja, kuten passinumero tuontijulistusta varten.
Lisätietoja tai apua saat ottamalla yhteyttä S10Home -tuki joukkue.