Toimitusvaihtoehtomme vaihtelevat alueittain - tutustu osoitteeseen 'Toimituskäytäntö' sivulta löydät kotimaan ja ulkomaan toimituskulut ja aikataulut.

Toimitus on ilmainen yli 1 000 punnan tilauksille ja 39,95 puntaa alle 1 000 punnan tilauksille Ison-Britannian mantereella. Mitä tulee muihin alueisiin, katso 'Toimituskäytäntö' minkä tahansa muun alueen osalta. 

Kyllä, toimitamme EU:hun ja Yhdysvaltoihin. Katso kaikki vaihtoehdot kohdasta "Toimituspolitiikka".

Toimituspalvelumme vaihtelevat sen mukaan, missä olet. Pienemmille tuotteille se kestää enintään 7 työpäivää, suuremmille tuotteille, kuten pöydille ja tuoleille, toimitus kestää yleensä enintään 4 viikkoa tilauspäivästä, jotta toimitus tapahtuisi Ison-Britannian mantereella, Yhdysvaltoihin toimitus kestää 6-8 viikkoa. 

Jos haluat lisätietoja käytettävissäsi olevista vaihtoehdoista, tutustu omaan toimitukseemme. Toimituskäytäntö.

Jos olet tilannut useita pieniä ja suuria tuotteita, ne lähetetään erikseen, ja saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on lisätietoja kunkin lähetyksen toimituksesta.

Pienemmät erät lähetetään välittömästi, kun taas suuremmat erät toimitetaan sinulle sopivana ajankohtana.

Huomaa, että tilaustuotteet ja ennakkotilaukset lähetetään heti, kun ne ovat saatavilla, ja siihen päivämäärään mennessä, joka näkyy erillisessä toimituksen vahvistussähköpostissamme.

Lähetämme sinulle lähetysvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on matkalla ETA-aikatauluineen.

Jos olet tilannut pieniä tuotteita (tekstiilejä, pöytävalaisimia, astiastoja ja tarvikkeita), saat linkin, jolla voit seurata S10Home-tilaustasi. Voit myös tarkistaa seurantanumerosi suoraan kuljetusliikkeen sivustolta:

DPD:llä toimitettujen brittiläisten tilausten osalta klikkaa tästä.

Tilaukset Eurooppaan ja muualle maailmaan, jotka toimitetaan DHL:llä, klikkaa täällä.

Tilaukset Yhdysvaltoihin, jotka toimitetaan Fedexillä, klikkaa tästä.

Suurten kohteiden tilauksille (pöydät, tuolit, nojatuolit, sohvat), jotka toimitetaan meidän tai The British Shopin tai Ryderin kautta, et saa seurantanumeroa, mutta saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on matkalla.

Ison-Britannian mantereen ulkopuolella asuville asiakkaillemme The British Shop ottaa sinuun yhteyttä, kun tilauksesi saapuu paikalliseen varastoomme, joten yhteydenottoajat vaihtelevat toimitusosoitteesi mukaan.

Huomaa: toimitamme kaikki kansainväliset tilaukset EU:n ulkopuolelle "Delivered At Place" (DAP) -periaatteella.

Tilauksestasi voi periä maksuja tai palkkioita paikallinen tulliviranomainen. Näiden maksaminen on välttämätöntä, jotta tuotteet voidaan vapauttaa tullista niiden saapuessa. Huomaa: emme voi valvoa näitä maksuja, emmekä voi ennustaa niiden määrää tai tarjota hyvitystä niiden osalta.

Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja siitä, miten nämä maksut arvioidaan ja miten niitä sovelletaan toimitukseesi.

Jos olet yritysasiakas Ison-Britannian ulkopuolella ja tarvitset lisätietoja tilauksesi verotuksesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen S10HOME-tukitiimiin. 

Voimme yrittää muuttaa toimitusosoitettasi lähetyshetkeen asti. Huomaa, että tämä ei välttämättä ole aina mahdollista, koska jotkin tilaukset lähetetään nopeasti.

Ota yhteyttä S10HOME-tukitiimiin tilauksesi tiedot mahdollisimman pian, jotta tilauksesi päivitetään.

Jos tilauksesi on matkalla, voit päivittää toimitusosoitteesi suoraan kuriirin kanssa. Huomaa, että tämä saattaa vaikuttaa toimituspäivään.

Ennen kuin teet huonekalutilauksen, suosittelemme, että mittaat suunnitellun tilan sekä kaikki kiinteistösi sisäänkäynnit varmistaaksesi, että pystymme toimittamaan tuotteesi onnistuneesti, mukaan lukien sisäänkäynti taloon, hissin sisäänkäynti tarvittaessa, .

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen S10HOME-tukitiimiimme.

Kaikki tilauksemme ovat tilaustuotteita, ja ne lähetetään tuotesivulla ilmoitetun ajan kuluessa, yleensä enintään 4 viikkoa Iso-Britannian ja EU:n tilausten osalta ja 6-8 viikkoa Yhdysvaltojen tilausten osalta.

Saat meiltä lähetysvahvistuksen, kun tuotteesi on valmis lähetettäväksi. Toimituskumppanimme ottaa myös suoraan yhteyttä sinuun ja antaa lisätietoja toimituksestasi.

Tilaamasi tuotteen lähetyspäivä voi muuttua meistä riippumattomista syistä. Otamme yhteyttä sähköpostitse, jos tämä vaikuttaa tilaukseesi.

On olemassa rajoitettu aika, jolloin voimme ehkä peruuttaa tilauksesi ennen lähettämistä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota heti yhteyttä S10Home-tukitiimiimme.

Tilaustuotteiden, kuten puisten pöytien ja tuolien, osalta voit peruuttaa tilauksen enintään 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen vähennämme 30 % peruutusmaksun palautettavasta summasta.

Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n asiakkaillemme huomautamme, että tämä ei vaikuta vuoden 2013 kuluttajasopimusasetusten mukaiseen lakisääteiseen peruutusoikeuteesi - katso lisätietoja osoitteesta ehdot ja edellytykset lisätietoja.

Voit tutustua peruutus- ja palautusehtoihimme täällä.

Huomaa, että jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, sinun on otettava yhteyttä osoitteeseen S10HOME-tukitiimiin jotka voivat neuvoa sinua.

Suosittelemme, että mittaat tilasi ja harkitset pääsyä kiinteistöösi ennen tilausta, jotta voimme toimittaa tuotteesi onnistuneesti. 

Huonekalujamme on saatavana tilauksesta useina eri väreinä, viimeistelyinä, kokoina ja reunoina, jotta voit luoda räätälöidyn kokonaisuuden. Joitakin tuotteita tarjotaan räätälöitynä, valitse tuotteen "koko" -kohdassa olevasta pudotusvalikosta vaihtoehto "Mukautettu koko" ja noudata ohjeita. 

Voinko muuttaa tilaukseni materiaalia tai väriä?

Voimme ehkä tehdä muutoksia tilauskappaleeseesi enintään 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Huomaa, että muutokset viivästyttävät alkuperäistä toimitusaikaa. Kun muutos on vahvistettu, toimitusaikasi nollautuu uuden tilauksen tekopäivästä ja näkyy uudessa tilausvahvistuksessasi.

Vaikka S10HOMEn tukitiimi tekee parhaansa muutospyyntöjesi täyttämiseksi, mutta se ei aina ole mahdollista toimittajan tuotantoaikataulun vuoksi.

Asiakkaat, jotka tekevät tilauksen toimitettavaksi EU:n alueelle, ovat EU:n kohdemaan maahantuoja. Tekemällä tilauksen EU- tai USA-toimitusta varten asiakkaat suostuvat siihen, että S10HOME maksaa kaikki sovellettavat tuontiverot ja -tullit ennen tavaroiden toimittamista asiakkaan puolesta. Asiakas ei ole enää velkaa mitään muuta maksettavaa, kun tilaus on tehty.

Jos olet yritysasiakas Ison-Britannian ulkopuolella ja tarvitset lisää verotukseen liittyvää tietoa tilauksestasi, ota rohkeasti yhteyttä contact@s10home.com.

Me tai toimituskumppanimme otamme sinuun tarvittaessa yhteyttä tilauksesi tulliselvityksestä.

Saatamme vaatia sinua rekisteröitymään ja antamaan EORI-numerosi sekä joitakin henkilötietoja, kuten passin numeron, tuonti-ilmoitusta varten.

Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä S10HOME-tukeen tiimiin.